随着辦公自動化的思想日益深入人心，汽車(chē)服務已不再局限地區的展示，她的發展趨勢注定她将大(dà)步邁向海外(wài)，跨入國際市場，将品牌推向全球……爲此，汽車(chē)行業公司更需要重建定義和搭建好網站，将其作爲對外(wài)宣傳、推廣、服務及傳銷的載體(tǐ)，來配合公司的發展和需要，使網站具有鮮明、動感、莊重、大(dà)方而又(yòu)不失功能的特色，使更多的客戶通過網絡來結盟汽車(chē)服務。

汽車(chē)行業網站建設方案

一(yī)、項目分(fēn)析

　　1、建站分(fēn)析汽車(chē)服務行業現在所服務的品牌公司在現有汽車(chē)服務行業中(zhōng)，所占的知(zhī)名度和美譽度都非常好。但客戶了解公司服務快的途徑就是通過網站，所以，建設一(yī)個時尚、莊重、活潑、規範并且功能全而強的網站已經是迫在眉捷。

　　2、企業網站定位所謂網站定位就是網站在Internet上扮演什麽角色，要向目标群(浏覽者)傳達什麽樣的核心概念，透過網站發揮什麽樣的作用;因此，網站的定位相當關鍵，換句話(huà)說，定位是網站建設的策略，網站架構、内容、表現等都圍繞這些定位展開(kāi)。根據不同人群訪問心理，集團的網站要達到以下(xià)幾點要求：

　　1、網站管理員(yuán)： 期望網站的後台管理功能強大(dà)、能夠很方便地分(fēn)配其欄目的會員(yuán)管理權限;

　　2、網站内容維護員(yuán)：期望網站的後台欄目模塊分(fēn)的詳細而又(yòu)細緻，這樣維護起來會很方便、快捷;

　　3、信息發布維護員(yuán)：期望網站有強大(dà)的信息發布管理平台，能對信息的發布、設置熱點、添加圖片等管理能一(yī)目了然;

　　4、公司産品管理人員(yuán)：期望網站有強大(dà)的産品管理平台，能對産品的發布、設置熱銷、添加圖片等管理能一(yī)目了然;

　　5、公司客服服務人員(yuán)：期望通過網站交流軟件能夠對所交流對象的地理位置、所交流内容、對方的身份都能很清楚的查

　　詢;

　　6、公司的分(fēn)店(diàn):：期望能非常快捷、方便地把自己門店(diàn)的信息加入到網站中(zhōng);

　　7、網站注冊會員(yuán)：期望更多地了解公司的現狀、規模、服務、政策、在線購買等服務，并且可以用即時通進行交流;

　　8、網站一(yī)般浏覽者：期望能很快地了解公司的背景、服務、現狀、并能很快地找到自己感興趣的内容并進行咨詢;

　　根據以上分(fēn)析，汽車(chē)行業網站定位如下(xià)：

　　1、結合國内外(wài)先進技術, 泓揚具有中(zhōng)國特色的互聯網文化，樹(shù)立貴公司新形象;

　　2、搭建建設具有多元化的網站互動社區;

　　3、建立完善的網上信息溝通平台;

　　4、結合文化傳統産業，形成良性發展，使網站能夠形成自我(wǒ)(wǒ)增值;

　　5、建立完善的網上服務系統和用戶管理系統;

　　6、提高公司管理、運營效率;

　　7、整合公司的産品、服務、其它加盟店(diàn)進行統一(yī)風格定位、展示;

　　8、建立完善的網上服務系統;

　　9、提高中(zhōng)心管理效率;

　　10、建立全面而又(yòu)安全的商(shāng)品發布、出售平台。

 

二、網站架設步驟

　　1、樹(shù)立公司形象 針對公司發展方向及戰略部署計劃對網站進行規劃，以實現良好的運行，實現網站架設目标。　　

　　2、網站信息布局 汽車(chē)服務行業網站的主體(tǐ)信息結構及布局，它是總體(tǐ)網站的框架，所有的内容信息都會以此爲依據進行布局，清晰明了的布局會使浏覽者能方便快捷地取得所需信息。

　　3、網站頁面制作先進技術應用 網站的内容必須要生(shēng)動活潑，網站的整體(tǐ)風格創意設計，才能吸引浏覽者停留，采用現今網絡上流行的 CSS，FLASH，JavaScript等技術進行網站的靜态和動态頁面設計，動态的按鈕，活動的小(xiǎo)圖标，優美協調的色彩配以悅耳的背景音樂，将會使浏 覽者留下(xià)深刻的印象。網站的某些适當的位置擺放(fàng)一(yī)些動态的小(xiǎo)圖案，在保證浏覽速度的情況下(xià)，在網站各欄目之間加入适量的動态的連接，網站的互動性會大(dà)加強。将根據公司的CI及特殊行業的特性，配合整個網站本身的設計風格對每個系列的欄目進行網上的重新包裝設計，務求達到展現公司是高科技的高服務水平的品牌形象。以先進的技術和熱心的服務，爲您的客戶建造一(yī)個真實的虛以世界，您的客戶不用遠涉重洋，可以足不出戶，就能看到您公司新信息;您也再不用投資(zī)巨額去(qù)各地去(qù)宣傳，互聯網上，您可以展示您的一(yī)切。另外(wài)，網頁的信息中(zhōng)，除了小(xiǎo)圖标，Banner，按鈕之外(wài)，還有大(dà)量的文字和圖像，需要處理，CGI，圖片和文字支持是不可缺少的部分(fēn)，先進設備和認真的工(gōng)作态度一(yī)定能制作出令你滿意的網站。

　　4、網站信息布局圖

　　注：以上欄目均不同程序地結合數據庫應用程序來實現。

 

三、主要欄目及網站管理功能說明

　　汽車(chē)服務行業網站欄目規劃充分(fēn)考慮到汽車(chē)服務行業展示公司形象、擴大(dà)知(zhī)名度、方便用戶查詢的需要。網站采用了多個動态 模塊，相關管理人員(yuán)能夠自主、獨立的完成網站中(zhōng)大(dà)多數内容的更新，同時，設計以展示汽車(chē)服務有限公司形象爲主，主要體(tǐ)現汽車(chē)服務有限公司網站的整體(tǐ)美感。 增強了企業在訪問者心中(zhōng)的親和力認知(zhī)度，使汽車(chē)服務有限公司的産品爲更多的用戶所矚目。

　　在内容及結構框架設計上力求網站體(tǐ)現簡捷性與人性化的思想，在功能設計上配合企業的經營模式、經營思想、發展戰略。頁面的設計将充分(fēn)體(tǐ)現 汽車(chē)服務行業大(dà)企業的形象，在框架編排、色彩搭配以及Flash動畫的适當穿插都做到恰到好處，使整個網站在保證功能的前提下(xià)給使用者帶來良好的視覺享受 和精神愉悅感。

　　1、網站首頁

　　首頁設計秉承簡約大(dà)方的設計理念，力求在有限的空間裏面，在短的時間把公司專業的特色展現在浏覽者面前。設計将讓用戶體(tǐ)驗嚴謹，整潔，莊重，而 又(yòu)不失活潑，讓人感覺緊湊與大(dà)氣。并且管理員(yuán)在後台可以動态更新首頁的内容，使整個網站時時充滿生(shēng)機和活力，使浏覽者一(yī)進入首頁就能夠了解整個網站新内 容，從而吸引浏覽者經常訪問網站。

　　頁面編排上：充分(fēn)體(tǐ)現網站首頁的導航功能，對于網站的各部分(fēn)内容展現做到不遺不漏，但又(yòu)有所側重。汽車(chē)服務行業網站的核心在于公司完美形象的展示和對公司的先進設備、服務理念等的介紹。

　　頁面設計上：将常規的FLASH引導頁面同網站首頁融爲一(yī)體(tǐ)，既能像引導頁一(yī)樣實現印象深刻的視覺沖擊和品牌形象展示，又(yòu)能不拘泥與此，直截了當 的獲取網站新信息和核心内容，适應現在高效率和快節奏的工(gōng)作、生(shēng)活規律。整個頁面設計爲相關服務爲核心，可使用多種展現手法，同時也要注重品牌、所推出 服務和企業三者之間的平衡性。

　　同時，網站在實際運行過程中(zhōng)，可能會遇見相應的重要更新信息是首頁上的新聞體(tǐ)現所不能滿足的，将推薦您在首頁後台設置一(yī)個首頁彈出窗口管 理系統。彈出窗口将可以實現新産品發布，重要事項通知(zhī)，調查等内容。關于該模塊的詳細功能介紹，見：首頁彈出窗口管理系統。

　　2、關于我(wǒ)(wǒ)們

　　本欄目爲包括“公司介紹”、“企業文化”、“經營理念”、“員(yuán)工(gōng)風采”、“國際總部”、“輝煌成就”、“總裁緻辭”這七個二級欄目，其主要内容就 是發布汽車(chē)服務行業内的具體(tǐ)情況，讓浏覽者和相關欲加盟者通過對公司的相關背景、理念、曆史成就、提供服務等相關方面的了解來提升對汽車(chē)服務公司的認知(zhī)。 在頁面設計上采用靈活多變的手法将的形象予以好傳達。

　　3、加盟店(diàn)展示

　　本欄目包括主要是運用圖片、FLASH動畫、文字來介紹公司總部店(diàn)面和公司的加盟店(diàn)的情況的。

　　“門店(diàn)展示”爲用圖片來介紹公司店(diàn)面的相關情況;如：對店(diàn)面的大(dà)門、店(diàn)面裏的音響區、裝飾區、改裝區、維修區等這些内容的介紹。

　　“加盟店(diàn)”爲結合會員(yuán)系統來主要介紹公司的其它分(fēn)店(diàn)的情況;如：公司新開(kāi)一(yī)分(fēn)店(diàn)，此店(diàn)店(diàn)主便可向網站管理員(yuán)申請或由管理員(yuán)提供一(yī)個特殊會員(yuán)賬号，店(diàn)主用這個會員(yuán)号登陸網站來到加盟店(diàn)管理員(yuán)後台可以對自己加盟店(diàn)的信息進行添加。

　　注：以上隻是會員(yuán)店(diàn)開(kāi)通後在此網站進行的一(yī)個及時發布，此後此會員(yuán)店(diàn)可以按照不同風格和功能自己建立一(yī)個網站，總公司網站分(fēn)配出一(yī)個二級域名指向此網站。如果此會員(yuán)店(diàn)已自己開(kāi)通了網站，此網站管理員(yuán)也可以分(fēn)配一(yī)個二級域名，并指向此網站。

　　4、新聞中(zhōng)心

　　本欄目爲一(yī)個動态發布系統，包括“公司新聞”、“行業分(fēn)析”、“媒體(tǐ)報道”、“政策法規”這四個二級欄目，其主要内容就是發布出公司内部新聞、媒 體(tǐ)的報道、活動和整個行業的新聞包括新出台的相關政策法規等。讓浏覽者能時刻注意汽車(chē)服務行業的網站。關于該模塊的詳細功能介紹，見：信息發布系統。

　　5、汽用商(shāng)城

　　本欄目爲一(yī)個集公司産品在線展示、說明、查詢、管理、訂購、在線支付于一(yī)體(tǐ)的在線商(shāng)城系統，主要服務對象爲公司的所有客戶、會員(yuán)和所有的浏覽者。同時此欄目也是汽車(chē)服務行業網站增值的一(yī)種方式。關于該模塊的詳細功能介紹，見：在線商(shāng)城系統。

　　6、車(chē)友家園

　　本欄目是爲客戶、網站浏覽、會員(yuán)等人員(yuán)提供服務的一(yī)個欄目，現分(fēn)爲“新車(chē)養護”、“養車(chē)秘籍”、“**指南(nán)”、“車(chē)友俱樂部”、“車(chē)友論壇”這五個二級欄目，欄目主要運用信息發布系統和俱樂部管理系統來實現。

　　a、新車(chē)養護：本欄目采用信息發布系統來介紹一(yī)些不同車(chē)種、車(chē)型的新車(chē)養護相關的知(zhī)識。

　　b、養車(chē)秘籍：本欄目介紹現在車(chē)輛的一(yī)些養護相關的知(zhī)識，信息來源可是由管理員(yuán)添加，也可以是會員(yuán)提交到在此欄目内提交到網站管理員(yuán)後台，由管理員(yuán)審批通過後再在前台頁顯示。

　　c、**指點：本欄目經常發布一(yī)些貴公司内容的養護**對養車(chē)，護車(chē)的心得，以吸引更多的會員(yuán)。

　　d、車(chē)友俱樂部：本欄目爲一(yī)個俱樂部系統，由網站會員(yuán)發布一(yī)個俱樂部信息，比如：可以是小(xiǎo)規模團隊賽車(chē)、團隊外(wài)出郊遊、車(chē)友茶座、經理人俱樂部等。 由此會員(yuán)發起，經管理員(yuán)審批。管理員(yuán)通過後，此信息就可以網站俱樂部中(zhōng)顯示，一(yī)般顯示内容爲發起人的姓名、聯系電話(huà)、所組成俱樂部的名稱、活動時間、所要 參與費(fèi)用等。其它會員(yuán)則可以看到此消息，并點擊報名參加，填入自己的相關信息，此信息也在頁面前台顯示等，此欄目結合會員(yuán)系統做大(dà)後，可以演變爲一(yī)個增值 項目，是公司收入的一(yī)個來源。

　　e、車(chē)友論壇：此欄目運用論壇技術，所有注冊會員(yuán)可以在此論壇内的不同主題下(xià)發表相關的文章、看法、觀點等。而其它人則可以在此文章下(xià)回複或發表自己的看法等。所有留言都記錄在網站數據庫内，管理員(yuán)擁有高權限，可以對任務會員(yuán)所發表貼子進行修改、删除。

　　7、加盟中(zhōng)心

　　此欄目爲一(yī)個在線加盟公司的欄目，欄目分(fēn)爲“加盟優勢”、“加盟流程”、“加盟級别”、“加盟培訓”、“在線加盟”這五個二級欄目，欄目主要運用 靜态頁面來對加盟者進行一(yī)系列說明。其中(zhōng)“在線加盟”這個欄目爲一(yī)個程序員(yuán)根據你們要求所設計的一(yī)張表單，欲加盟者通過這張表單進行在線填寫一(yī)些資(zī)料，網 站管理員(yuán)通過這個資(zī)料來進行分(fēn)析，聯系，統計等。

　　8、服務中(zhōng)心

　　本欄目爲靜态，主要是爲公司做售後服務，完善公司服務體(tǐ)系。主要可分(fēn)爲五個部分(fēn)(服務宗旨、服務熱線、技術團隊、常見問題、在線咨詢)。

　　a、服務宗旨：本欄目利用靜态頁面的美觀度來用說明公司的服務性質和宗旨。

　　b、服務熱線：本欄目主要放(fàng)置公司的服務熱線電話(huà)，如公司24小(xiǎo)時服務熱線、拖車(chē)熱線等。

　　c、技術團隊：本欄目利用圖片展示系統來展示公司的技術人員(yuán)和技術團隊，同時可以對他們的技術進行文字說明。

　　d、常見問題：主要是客戶或網站浏覽者經常向管理人員(yuán)提出的對網站或對産品的什麽疑問，網頁在問題後附上答案，這樣可以大(dà)大(dà)減輕重複性工(gōng)作量。關于該模塊的詳細功能介紹，見：常見問題系統展示。

　　e、在線咨詢：本欄目主要用在線留言的形式來在線爲客戶服務，客戶有什麽問題均可在此處留言，而相關管理員(yuán)則可以不定時進行回答，所問答曾二級形式。關于該模塊的詳細功能介紹，見：在線留言闆系統。

　　注：本欄目還有一(yī)個在線即時通系統，它一(yī)個基于網絡平台的即時通聊天軟件，汽車(chē)服務行業這一(yī)方爲公司的相關客服人員(yuán)，另一(yī)方可爲全球任一(yī)地點的咨詢者。通過這個即時通軟件，公司的客服人員(yuán)可以對對方的地址進行IP查詢。能夠對所談内容進行限時保存等。

　　9、車(chē)友論壇

　　此欄目運用論壇技術，所有注冊會員(yuán)可以在此論壇内的不同主題下(xià)發表相關的文章、看法、觀點等。而其它人則可以在此文章下(xià)回複或發表自己的看法等。 所有留言都記錄在網站數據庫内，管理員(yuán)擁有高權限，可以對任務會員(yuán)所發表貼子進行修改、删除。關于該模塊的詳細功能介紹，見：BBS論壇系統。

 

四、網站所用主要程序模塊說明

　　會員(yuán)系統

　　本欄目主要介紹公司的會員(yuán)中(zhōng)心，欄目運用會員(yuán)制度來爲更多客戶做更爲全面的服務。會員(yuán)首先要分(fēn)爲幾個等級，通過這種層層相扣的會員(yuán)制度來會廣大(dà)的會員(yuán)做更爲全面、更爲統一(yī)的管理服務。同時，結合網站内容還可以爲不同會員(yuán)設定不同的訪問權限等。

　　功能模塊介紹

　　1、普通會員(yuán)爲浏覽者在線填寫注冊表，經後台管理員(yuán)或不經過審核實時成爲網站會員(yuán);此會員(yuán)可以在線購物(wù)、在論壇發貼等活動;

　　2、VIP會員(yuán)可以在線購、在論壇發貼等，他還可以享受一(yī)定的服務打折;

　　3、高級會員(yuán)爲網站管理員(yuán)所分(fēn)配賬号，運用此賬号可以擁有對自己加盟店(diàn)的管理權限;

　　4、後台設置會員(yuán)管理界面，管理員(yuán)可對會員(yuán)信息進行分(fēn)類查詢(日期、姓名)、對無效會員(yuán)進行删除;

　　5、會員(yuán)注冊時可以選擇是企業會員(yuán)或個人會員(yuán)兩個類别;