内容策略并不是一(yī)句口号
如果你供職于某個創意設計機構,廣告公司或者營銷公司,内容策略這個詞聽(tīng)到的次數肯定不會少。它不僅僅是一(yī)個流行詞彙,一(yī)個口号,穩健的内容策略應該是你的網站或者網絡内容的核心與基礎。
内容策略可以幫你勾勒出所要發布内容的大(dà)綱,以及内容随着時間推移的發展和變更的思路。合理的内容策略能夠指引團隊創建内容,并且合理地呈現到網站、反映到品牌上。
内容策略涵蓋的内容非常廣,從信息傳遞到搜索引擎優化都包含到了其中(zhōng),它覆蓋了你所卡到的全部内容,是你與每一(yī)個用戶進行溝通的内容與渠道。
如果你沒有好的計劃,那麽你的網站和品牌可能會碰到大(dà)問題。
正如同内容策略**Rachel Lovinger所說:
“内容策略的主要目标是使用文字和數據來創造明确的内容,以支撐起有意義的交互體(tǐ)驗。我(wǒ)(wǒ)們需要在溝通的各個層面上都是**,才能有效地做到這一(yī)點。”
想具備“溝通的各個層面上的**”,應當從内容團隊開(kāi)始構建。這個内容團隊可以小(xiǎo)到2個人,但是也可以涵蓋你公司的全部員(yuán)工(gōng)。他們需要專注于普通用戶看到的東西和實際的反饋,并且将這些信息搜集起來。
起碼,你的内容團隊應當包含了你的網站設計師和負責創建内容的人員(yuán)。
團隊需要專注于關鍵的目标,以及核心的信息和設計本身。與此同時,内容團隊還是整個事情運作的焦點小(xiǎo)組,确保每個人都專注于這些關鍵信息,并讓所有參與進來的人都爲内容服務,提供必要的幫助。
即使你的内容團隊并沒有專門的内容策略師,團隊成員(yuán)也應該協同起來擔任起這個工(gōng)作。
網站建設之如何讓内容錦上添花
你應該從你的客戶和網站所要服務的目标開(kāi)始了解你應當提供怎樣的内容。你需要和誰溝通,想要告訴他們什麽,你想要他們做什麽?你必須回答這些問題,在開(kāi)始任何工(gōng)作之前就需要搞明白(bái)這些問題。
那麽,優先級的排布是不是要聊一(yī)下(xià)?網站有需要達成的目标麽?如果你的網站是一(yī)個電商(shāng)網站,或者一(yī)個APP下(xià)載站點,那麽網站需要傳遞的關鍵的信息是什麽?想要回答這些問題,你首先要制定一(yī)個明确、可衡量的目标。
後,讓所有的内容具備行爲召喚的特性。并不是說讓所有的内容都具有一(yī)個行爲召喚的按鈕,而是讓他們具備有驅動力,感召力。你會如何用語言煽動用戶做點什麽?這個答案會驅動着你的項目。
你将會給用戶一(yī)個什麽樣的故事?你會按照時間發展的順序來呈現這個故事,還是會用令人驚豔的視頻(pín)?
将内容元素從1到10劃分(fēn)爲10個等級,那麽你的網站的内容和設計的優先級就很明确了,它同樣爲你呈現出你網站的缺陷和有待完善的地方。
一(yī)旦優先級确定了,那麽接下(xià)來就需要将網站所需要的内容搜集起來,并且根據需求和優先級來設計每個元素。确定網站的定位,再爲網站定下(xià)調性。
後就是設計師的工(gōng)作了。随着内容和基調都定了下(xià)來,解析來就需要設計師将它們的視覺設計呈現出來了。
無論是草圖、故事闆還是直接在屏幕上完成,色彩、字體(tǐ)和圖像都需要圍繞着之前的故事來進行。視覺設計和終想要呈現的内容要搭,任何不協調都會被用戶輕易發現。
這就是爲什麽内容團隊成員(yuán)之間的溝通和交流是如此的重要——内容團隊是一(yī)定要和設計師緊密地合作的。
這樣想,如果你正在爲一(yī)個世界頂級的機構設計網站,它無法在移動端上正确展現,那麽它所傳遞出的信息和這個機構是否匹配?當然不!團隊成員(yuán)溝通和傳遞的信息是至關重要的,當設計師對于真實的需求、終的目标有了完全的理解,就不會出現腦殘的差錯了。如果你是設計師,那麽一(yī)定要要快速思考,并且樂于溝通。有了想法,随時同内容團隊溝通、反饋,并且在再次碰頭前完成修改。作爲設計師,你不應該藏私,盡量将整個網站完整地呈現出來,每個部分(fēn)都應當是同内容團隊溝通之後的結果。
初幾次的碰頭大(dà)多是痛苦的,雖然這樣的方式會超出你的舒适區,但是這樣可以得到一(yī)個更加優秀的網站。
任何成功的内容策略下(xià)産出的内容對于用戶而言都是有意義的。雖然每個人對此看法不同,但是 Usability.gov 爲你提供的這個清單還是相當值得參考的:
·反映出你所整理出的目标和用戶的實際需求
·理解用戶所想并且能系統化地闡述出來
·以用戶能夠理解的方式呈現出來
·讓内容有用
·保持更新
·确保所有人都能訪問
·保持一(yī)緻
·始終能被搜索引擎發現
網站設計完成之後,内容團隊的工(gōng)作并未完成。設計師要讓網站設計始終保持優秀,而内容團隊則需要在互動中(zhōng)更多地了解用戶,并且讓他們愉悅。内容團隊應該經常碰頭,彙總信息,提出解決方案。
後:内容建設在你的網站設計中(zhōng)有多重要?也許你是時候仔細想想這個問題,并且試圖組建團隊,去(qù)着手改變了。
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