138-6167-2014
随着其他社交平台的崛起，QQ已不複當年的輝煌。雖然在70、80後和00後中(zhōng)還有衆多用戶，但在90後裏用戶卻較少，那麽QQ該如何重新抓住90後的心呢？
愛是什麽？疼是什麽？怕是什麽？
隻有在知(zhī)道用戶渴求的欲望之後，才能跟他們共同呼吸和切身感受，這是不管是運營還是營銷基礎的出發點之一(yī)。
對于QQ而言，它不再是一(yī)款年輕的産品；對于互聯網來說，它是一(yī)款存在16年了的産品，或許我(wǒ)(wǒ)們對它還有感情，但它也走到了人生(shēng)的壯年時期。
如今，年輕的産品比比皆是，一(yī)款超過3年的互聯網産品都會讓我(wǒ)(wǒ)們覺得一(yī)股浪潮又(yòu)過了。
而QQ作爲一(yī)款特别老的互聯網産品，當它坐擁着8億用戶的時候，也因此産生(shēng)了深深的危機感。QQ有着很重要的一(yī)點就是：用戶願意用它聊天，在QQ上記錄生(shēng)活。我(wǒ)(wǒ)們在QQ上分(fēn)享生(shēng)活、留住感動。
讓你這樣做的原因一(yī)定是你對這個産品和它的特質屬性有着深切的認同感。
QQ在16年前起步的初期，就是依靠一(yī)群孩子起步的。那個時候80後都有着一(yī)張青春年少的臉，在那時用的**款互聯網産品，一(yī)定都是QQ。
在座的80後15年前左右就用過QQ的和這裏的90後分(fēn)布大(dà)概各一(yī)半。90後使用QQ的頻(pín)率超過微信的人基本沒有，因此這才是我(wǒ)(wǒ)們要努力的地方。
QQ一(yī)定是80後常常使用的，在這十幾年裏始終伴随着大(dà)家的互聯網産品。不管你現在是不是已經讓微信成爲你的工(gōng)作方式、成爲一(yī)種習慣，起碼在伴随你們成長過程中(zhōng)，QQ跟你們分(fēn)享了成長過程中(zhōng)所有的喜怒哀樂以及初人際交往的關系圈的搭建，和你所有同學關系、朋友關系的沉澱。
這就是QQ！
我(wǒ)(wǒ)感到非常驕傲，讓我(wǒ)(wǒ)們與彼此爲基石，成爲往前發展的一(yī)個契機。
在今天，當我(wǒ)(wǒ)們同時非常幸福地擁有QQ和微信兩款互聯網應用的時候。其實，我(wǒ)(wǒ)們想要做點什麽不一(yī)樣的事情。那什麽是不一(yī)樣的事情呢？
在我(wǒ)(wǒ)們做調研的時候，我(wǒ)(wǒ)們非常驚喜地發現：雖然80後已經老去(qù)了，在慢(màn)慢(màn)地離(lí)開(kāi)QQ，但是在大(dà)學生(shēng)以下(xià)的群體(tǐ)裏，QQ仍然是大(dà)家聊天軟件的首選，而且大(dà)家打開(kāi)QQ的頻(pín)次，遠遠勝于微信。
也就是說QQ這款産品，在年輕人之間，會更受歡迎。
爲什麽是90 後呢？我(wǒ)(wǒ)們現在常說，我(wǒ)(wǒ)們要和微信差異化，要做一(yī)個不一(yī)樣的QQ。在做QQ産品的時候，我(wǒ)(wǒ)們覺得年輕化是必須遵守的。因爲十幾年前，我(wǒ)(wǒ)們跟80後走在一(yī)起，成爲了今天的互聯網主流。
那未來是什麽？未來是90後的，95前的朋友現在也逐漸成爲了各大(dà)互聯網公司的骨幹力量，95後也正在崛起。擁有了90後，毫不誇張地說，那你可能擁有了未來10年的互聯網。
因此，持續地關注年輕人，永遠是互聯網不竭的動力。
我(wǒ)(wǒ)們做過市場調研，在品牌上對我(wǒ)(wǒ)們的用戶做了一(yī)個分(fēn)析：我(wǒ)(wǒ)們發現QQ用戶的年齡，其實已經在向兩端擴大(dà)了，17歲以下(xià)的低齡用戶的占比一(yī)直在增加，而00後使用QQ的黏性會更好。
也就是因爲這個原因，我(wǒ)(wǒ)們在逐漸地在滲透和研究低齡化的人群，做出更好的适合他們的産品。
而90後是什麽樣的一(yī)群人呢？他們現在16到25歲，是高中(zhōng)生(shēng)、大(dà)學生(shēng)、還有少量的工(gōng)作人群。如果他們始終在QQ上保持他們的娛樂屬性和習慣，那麽QQ依然有很高的活躍度。
我(wǒ)(wǒ)們爲什麽會讨論年輕人？QQ這款産品現在也會像很多其他互聯網産品一(yī)樣，形成一(yī)個剪刀差。這個剪刀差在十幾年以前是不存在的，十幾年以前當我(wǒ)(wǒ)們做這款産品的時候，我(wǒ)(wǒ)們爲80後服務。那時候我(wǒ)(wǒ)們也是80後，但現在當我(wǒ)(wǒ)們覺得這款産品的主力是90後的時候，我(wǒ)(wǒ)們漸漸發現這款産品的研發人員(yuán)也好，産品人員(yuán)也好，其實我(wǒ)(wǒ)們都是80後。
那我(wǒ)(wǒ)們要怎樣跟我(wǒ)(wǒ)們的用戶站在一(yī)起，理解他們在想什麽，做出适合他們的産品，以及做出打動他們的營銷配置呢？我(wǒ)(wǒ)們要做的**件事情，就是：研究年輕人。
關于對年輕人的讨論，沒有一(yī)個行業像互聯網一(yī)樣充斥着對老去(qù)的恐懼，以及對年輕的向往，在這裏我(wǒ)(wǒ)們對于年輕人的讨論，是始于我(wǒ)(wǒ)們對于自己心裏的不安，我(wǒ)(wǒ)們跟年輕人之間有着越來越遠的距離(lí)感。
因爲未來是年輕一(yī)代的，誰擁有了他們，那未來就是誰的。因爲他們身上無限的可能性，讓他們對于我(wǒ)(wǒ)們而言有了更多的價值和意義。
90後是跟80後特别不一(yī)樣的一(yī)群人，他們有着跟我(wǒ)(wǒ)們不一(yī)樣的群體(tǐ)屬性。
很多 90後每天發5條以上的朋友圈，這在腳踏實地的80後看來，發朋友圈是一(yī)件特别不務正業的事情，有的80後每天發朋友圈往往也是爲了推廣自己的産品，表現自己的工(gōng)作，表現自己在努力加班。
大(dà)家發工(gōng)作内容的朋友圈的比例要遠遠高于90後。而90後作爲互聯網的原住民，他們不僅擁有硬件和态度，他們更加愛分(fēn)享和表達，并且他們在表達和分(fēn)享中(zhōng)，特别願意闡釋自己對世界的意見、看法和評價。他們也是諸多重大(dà)的事件發生(shēng)中(zhōng)間傳播的主體(tǐ)人群。
現在的QQ是什麽樣的QQ呢？QQ給用戶的印象是“實在、實用、輕松、休閑、以及陪伴左右的”。
除了這個評語以外(wài)，我(wǒ)(wǒ)們每一(yī)年都在線下(xià)做各個城市的交流訪談。當我(wǒ)(wǒ)們在做訪談的時候，我(wǒ)(wǒ)們常常聽(tīng)到90後想象QQ是什麽樣子的。我(wǒ)(wǒ)們有一(yī)道非常經典的問題：
如果你把QQ當成一(yī)個人，你覺得他會是一(yī)個什麽樣的人？
“前任。”
這個回答可能會是現在大(dà)家對于QQ正常使用的一(yī)個狀況，也許裏面還會有你的前任的男友，就是你對他依然有眷戀，但是一(yī)切都再也回不去(qù)了。“一(yī)個逐漸疏離(lí)的人。”
那他會是什麽年紀、什麽性格？
“小(xiǎo)學的時候玩得很好的朋友。”
兒時的朋友，但是現在聯系得比較少了。
常常在線下(xià)訪談裏我(wǒ)(wǒ)們就會問這個問題，讓我(wǒ)(wǒ)們每一(yī)個年齡層次的人去(qù)描述，我(wǒ)(wǒ)這個品牌對你來說是一(yī)個什麽樣的人，把它情感化、具體(tǐ)化、拟人化，它會是你身邊什麽樣的存在。
這是我(wǒ)(wǒ)們做市場分(fēn)析，以及很多部門做用戶分(fēn)析再用來和用戶們打交道的時候，常常用到的一(yī)個線下(xià)的辦法，這是跟我(wǒ)(wǒ)們做數據特别不一(yī)樣的方法。
因爲在做這件事情的時候，我(wǒ)(wǒ)們是讓我(wǒ)(wǒ)們的用戶用感情投入的，我(wǒ)(wǒ)們會把它對這個産品的感情調動起來，讓他更清楚地知(zhī)道在他心裏跟這個産品的遠近程度、親密程度以及固有印象。
剛才的幾位朋友給我(wǒ)(wǒ)的描述，其實都是從一(yī)個維度解釋的，就是關系。
大(dà)家給我(wǒ)(wǒ)這一(yī)句話(huà)的描述的時候，給了我(wǒ)(wǒ)一(yī)些固有名詞描述QQ的時候，描述的都是你們跟QQ之間的關系。比如，前任，就是一(yī)種關系，一(yī)種激情不再、溫情不再的一(yī)種關系。小(xiǎo)學的夥伴，之前很親密但現在不聯系，說的也是一(yī)種疏離(lí)感。
關系其實是你在做此類品牌調研中(zhōng)非常重要的維度，但同時還有一(yī)個非常重要的維度就是你對他的屬性。
比如我(wǒ)(wǒ)會問：他可能是你的小(xiǎo)學同學，你可能不止是在表達你們曾經很親密，那你還說了他的年齡層次可能是跟你差不多的，你依然覺得他跟你是一(yī)個同齡人，正如QQ跟你是一(yī)個同齡人。他的年紀可能跟你在一(yī)個相仿的階段，他有可能30多歲，20多歲，或者更大(dà)一(yī)點。
我(wǒ)(wǒ)們還會問，你覺得QQ是什麽性格的？有的人可能會說，我(wǒ)(wǒ)覺得他很保守，我(wǒ)(wǒ)覺得他很活力四射、外(wài)向、内向，我(wǒ)(wǒ)覺得他的愛好很多，我(wǒ)(wǒ)覺得他是一(yī)個我(wǒ)(wǒ)不太看得懂的朋友……
常常會有一(yī)些這樣的回答，這些回答可以表達什麽呢？它也許會對應說：我(wǒ)(wǒ)覺得他現在不再年輕，暗示着我(wǒ)(wǒ)們這個品牌的活力可能已經不夠了。
那更年輕的，我(wǒ)(wǒ)們的年輕組、高中(zhōng)生(shēng)組、大(dà)學生(shēng)組，他們會覺得，QQ是一(yī)個長者，我(wǒ)(wǒ)覺得它像父母一(yī)樣，像是一(yī)個陪伴在我(wǒ)(wǒ)身邊的學長……
當他們用一(yī)個比他們年長的人去(qù)描述QQ的時候，就說明QQ的平台面臨着一(yī)個老化的問題。
這款産品在大(dà)家心目中(zhōng)的印象，可能已經由當年代表着互聯網、代表着科技、代表着潮流、代表着前進方向，慢(màn)慢(màn)變成了代表着過去(qù)的潮流、過去(qù)的陪伴。
如果是這樣，品牌和産品就會陷入一(yī)個深重的危機，因爲這就像一(yī)個大(dà)企業不管是愛立信也好，摩托羅拉也好，其實當它們踏入一(yī)個大(dà)企業高度成長之後的一(yī)個瓶頸期的時候，危機也在這裏。
因此，這幾年QQ也一(yī)直在極力做着産品的年輕化以及品牌的年輕化。
針對我(wǒ)(wǒ)們現在用戶使用的情況，年輕人依然是使用QQ的主體(tǐ)，同時我(wǒ)(wǒ)們在低齡化的人群中(zhōng)其實黏性更高。
但與此相背離(lí)的是，我(wǒ)(wǒ)們的品牌印象卻更爲刻闆，更爲老舊(jiù)或者說更爲保守，而在這之間形成了一(yī)個巨大(dà)的反差，我(wǒ)(wǒ)們要做的是：讓QQ用戶中(zhōng)使用頻(pín)率高、黏性強的用戶深刻地覺得QQ是一(yī)個能夠代表他的品牌，他願意出去(qù)跟人說，我(wǒ)(wǒ)常常用QQ，我(wǒ)(wǒ)特别喜歡用它。
因爲當你使用QQ的時候，就代表了你，你的年輕、活力、青春和朝氣。
這些也是諸多互聯網品牌在做他們的品牌塑造以及運營活動甚至是運營推廣計劃的時候一(yī)直在做的。
比如說小(xiǎo)米。這幾年不管是運營還是市場，都會認爲小(xiǎo)米在互聯網品牌的塑造上是一(yī)個成功的典型。
在我(wǒ)(wǒ)們身邊的調查過程中(zhōng)，當你和大(dà)學生(shēng)交流的時候，你會發現，他們非常樂于用小(xiǎo)米這個品牌，并且非常願意像身邊的同學推薦小(xiǎo)米，同時他們樂于向他們的長輩推薦這個品牌。
因爲他們覺得這是我(wǒ)(wǒ)們，它代表了我(wǒ)(wǒ)們，代表了我(wǒ)(wǒ)對潮流的追尋，代表了我(wǒ)(wǒ)對科技的敏感度。
在我(wǒ)(wǒ)們的大(dà)學生(shēng)校園大(dà)使的群裏，每次小(xiǎo)米發函的時候，競争都非常激烈，所有人都在搶。我(wǒ)(wǒ)們常常跟他們交流，問他們，華爲好像更便宜，同時質量好像也更好，而且有預存話(huà)費(fèi)的活動，爲什麽你要選小(xiǎo)米？
其實這就是品牌給他帶來的附加屬性。
當你使用小(xiǎo)米這個品牌的時候，你會發現我(wǒ)(wǒ)變得和其他使用小(xiǎo)米的同學一(yī)樣了，我(wǒ)(wǒ)變得跟他們一(yī)樣有活力、一(yī)樣有潮流感、一(yī)樣對新的東西永遠不停地追尋。
這可能就是一(yī)個互聯網品牌，在做這些相應的所有的一(yī)系列的營銷和運營活動的時候，在它塑造它品牌内核的時候，首先想的就是你主要面對誰，首先賣給誰，他有什麽樣的特性，他喜歡什麽樣的人，他本身是什麽樣的人，你要成爲他的什麽？
90後是怎麽樣的一(yī)群人？他們注重生(shēng)活的品質。
他們比我(wǒ)(wǒ)們更愛享受，或者說他們不像我(wǒ)(wǒ)們一(yī)樣認爲，要工(gōng)作完了才能享受。他們認爲享受生(shēng)活和認真工(gōng)作本身不是一(yī)件矛盾的事情，他們能夠和善地去(qù)向他們的上司表達自己的生(shēng)活方式和建議，這很多都是80後沒有辦法對老闆說的。
因爲感覺這樣你就會變成不努力、不認真、太注重享受、多管閑事，沒有工(gōng)作的進取心和上進心。
但是這在90後眼裏這就是生(shēng)活的一(yī)部分(fēn)，我(wǒ)(wǒ)認真工(gōng)作和我(wǒ)(wǒ)享受生(shēng)活其實并不矛盾。
如果，我(wǒ)(wǒ)的生(shēng)活會被我(wǒ)(wǒ)的工(gōng)作拖着，那就證明這可能不是一(yī)份适合我(wǒ)(wǒ)的工(gōng)作。
一(yī)群互聯網人的特點，這也是我(wǒ)(wǒ)們認爲在當代中(zhōng)國社會非常令人驚奇的現象。
這一(yī)代人比之前的任何一(yī)代人都要深刻地意識到自我(wǒ)(wǒ)的存在，也就是說他們自己對自我(wǒ)(wǒ)的認知(zhī)是強于周圍的人對他們的認知(zhī)的，他們把自我(wǒ)(wǒ)的認知(zhī)看得非常地重要，把自我(wǒ)(wǒ)評價看得比周圍的人對他們的評價來得重要。
因此，他們在追尋自我(wǒ)(wǒ)的過程中(zhōng)從來沒有停歇過。
在這裏，獨的意思是獨立，一(yī)個人做些什麽事。
我(wǒ)(wǒ)不一(yī)定要呼朋喚友或者在群體(tǐ)中(zhōng)找到存在感，也就是說如果所有人都說“今天的月亮好像是紅色的。”（是白(bái)色的），也許換成一(yī)個80後就會說，“哦，好像是紅的”然後就不說話(huà)了。
但如果是一(yī)個90後，就會說：“明明是白(bái)的，怎麽會是紅的呢？”他表達的語氣是會非常自豪的，因爲我(wǒ)(wǒ)看到的不一(yī)樣！不一(yī)樣這個東西給你帶來的是什麽？是被群體(tǐ)孤立的孤獨感呢？還是你獨行的小(xiǎo)确幸小(xiǎo)驕傲？這在兩代人身上特别不一(yī)樣。
爲什麽叫獨而不孤呢？
孤其實是孤單的意思，他們永遠都不會覺得孤單，因爲有很多類似于QQ空間這樣的産品，在他們成長過程中(zhōng)就已經存在了。
就算他們在他們身邊、線下(xià)的、現實生(shēng)活中(zhōng)的小(xiǎo)團體(tǐ)找不到認同感，可能沒有跟他們有一(yī)樣愛好、一(yī)樣性格、一(yī)樣想法的朋友，但是沒有關系，我(wǒ)(wǒ)随時都可以在網上找到一(yī)群跟我(wǒ)(wǒ)志(zhì)同道合的夥伴，我(wǒ)(wǒ)們可以一(yī)起建個群，建個讨論組。
你會發現，在亞文化時代裏文化的地位是非常高的。因爲所有人進入以後就是不斷地趨同，盡管他身邊也許沒有跟他一(yī)模一(yī)樣的人，但是因爲互聯網的世界很大(dà)，我(wǒ)(wǒ)們消除了地域和時間的區隔。
我(wǒ)(wǒ)們會發現盡管他們很獨立，可能在現實生(shēng)活中(zhōng)看起來是個跟這個世界格格不入的人，但是他在互聯網中(zhōng)有一(yī)個無比遼闊的草原，他其實并不孤獨。
爲什麽會是善良的微光呢？ 90後其實非常善于參加一(yī)些公益的事情，80後小(xiǎo)時候接受的教育就是我(wǒ)(wǒ)們要學雷鋒，做好事。在學雷鋒做好事的過程中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們有很強烈的想要被認同被社會所表揚的感覺，就是我(wǒ)(wǒ)在馬路邊撿到一(yī)分(fēn)錢交到警察叔叔手裏邊的狀态。
但是在90後看來，并沒有人會強迫你要去(qù)做什麽樣的事，他們會有更多對善良這個詞本身的認同。他們在做這些事情的時候，因爲沒有受過太多的口号式的教育，所以他們在做一(yī)些事情的時候可能會是特别小(xiǎo)的事情。
他們願意參與一(yī)些特别小(xiǎo)的公益，這一(yī)點其實在深圳這個城市就已經做得非常好了。現在有很多年輕人在做義工(gōng)，然後這個義工(gōng)可能隻是教别人電腦，隻是陪白(bái)血病的孩子獨立外(wài)出等等。
這些都是非常小(xiǎo)的事，但他們更願意花時間做一(yī)些更腳踏實地的事，卻又(yòu)不太願意去(qù)跟身邊的人去(qù)交流，因爲他們就覺得這是生(shēng)活的一(yī)部分(fēn)。
大(dà)家可以發現：不僅僅是我(wǒ)(wǒ)們，不僅僅是文化機構，其實大(dà)家對90後的關注有可能已經超越大(dà)家的想象了。
甚至包括投資(zī)人，也一(yī)直在關注着他們，關注着未來的中(zhōng)流砥柱以及他們在使用的産品。他們默默地透過90後或者95後在看，哪些産品值得投，哪些産品擁有未來。
當我(wǒ)(wǒ)們做營銷的時候，應該了解核心用戶的特征。我(wǒ)(wǒ)們在做市場營銷的一(yī)個文案的時候，常常所有靈感的來源，并不是來源于一(yī)個用戶的靈感。
用戶告訴我(wǒ)(wǒ)們，對，往前走，這是對的。但是怎麽走，用什麽的樣的方式走，用什麽樣的點去(qù)打動用戶？常常需要我(wǒ)(wǒ)們把它還原成一(yī)個具體(tǐ)的人和細微的情感。
這是《大(dà)時代小(xiǎo)實踐》報告裏寫到關于90後的話(huà)：
“我(wǒ)(wǒ)希望有人感同身受，可以指點我(wǒ)(wǒ)的生(shēng)活，但不希望有人對我(wǒ)(wǒ)的生(shēng)活指指點點。”
品牌的未來是做一(yī)個同理心的品牌，陪伴和幫助更多普通年輕人的成長，實現安身立命，不止是廣告溝通、更要讓産品和服務讓普通人過上更普通的生(shēng)活，擁有對自己生(shēng)活的掌控感，不僅有歸屬感還要能夠相信、改變你的未來。
因此，我(wǒ)(wǒ)們在這裏常常說：我(wǒ)(wǒ)們要做一(yī)個90後品牌的時候我(wǒ)(wǒ)們要做什麽？這個品牌有一(yī)個關鍵的因素就是它需要有同理心，他需要和用戶一(yī)起感同身受。
作爲一(yī)個有同理心的品牌，我(wǒ)(wǒ)們要做的就是轉換自己的視角，抛棄作爲旁觀者的固念。
因爲我(wǒ)(wǒ)們以往在做一(yī)個品牌的時候，看看我(wǒ)(wǒ)們之前的一(yī)些快銷，甚至看一(yī)些傳統的百年品牌的時候常常會發現，很多品牌的一(yī)種描述方式其實是居高臨下(xià)的。
比如說明顯的特征：車(chē)。
車(chē)的品牌常常打造的是一(yī)種生(shēng)活，一(yī)種你達不到但是你卻夢想的生(shēng)活，你會看到一(yī)個西裝革履的商(shāng)業成功男士，喝(hē)着洋酒旁邊有着美女，走在車(chē)的旁邊，打開(kāi)車(chē)門對你莞爾一(yī)笑。
但是，這不是互聯網品牌，互聯網品牌要做的事情可能更多地是讓自己的用戶、自己的品牌消費(fèi)者同時也變成自己的品牌參與者。當我(wǒ)(wǒ)們講完這些感性的體(tǐ)驗之後，讓我(wǒ)(wǒ)們回到關于90後的品牌方法論。
我(wǒ)(wǒ)們怎麽樣從感性的體(tǐ)驗到理性的歸納？
帶給他大(dà)的夢想，不如帶給他好的生(shēng)活。
對于90後年輕人來說，建設好他們的生(shēng)活就是他們的夢想和人生(shēng)的意義所在，不要給90後講大(dà)道理或貼大(dà)标簽，他們會覺得你特别假，離(lí)他們的生(shēng)活特别遠。
他們首先關心的是：品牌能夠給自己帶來什麽的樣的日常生(shēng)活，其次才是這樣的日常生(shēng)活與自己的夢想還可能有怎樣的聯系。
有一(yī)個很關鍵的點：情景化的講述遠優于符号化的呈現。
因爲傳統汽車(chē)、香水的廣告都非常善于用金碧輝煌的環境，高大(dà)上、西裝革履的成功男士以及優雅的女性等等抽象化的符号，表達品牌所代表的生(shēng)活方式。
而這在90後看來隻有兩個詞：一(yī)個是裝逼、一(yī)個是無感。
90後理解的品質生(shēng)活，不是以上我(wǒ)(wǒ)說的種種，他們認同的品質生(shēng)活中(zhōng)是包含了在日常生(shēng)活中(zhōng)豐富的情境和細節，是對普通人日常生(shēng)活的美好展示。
我(wǒ)(wǒ)不想裝，也别跟我(wǒ)(wǒ)提裝，這就是我(wǒ)(wǒ)想要的生(shēng)活，你隻有表達了我(wǒ)(wǒ)的生(shēng)活，我(wǒ)(wǒ)才認爲你代表了我(wǒ)(wǒ)。
不單單是購買，更重要的是提供參與感。
小(xiǎo)米之所以成功也就是提供的不單單是産品，而更重要的提供了一(yī)種參與感。這種參與感不僅僅是小(xiǎo)米論壇、小(xiǎo)米粉絲之間的互動以及“小(xiǎo)米節”，更重要的是這個品牌在塑造的過程中(zhōng)，本身就不是品牌方一(yī)個人說了算、不是産品自己說了算。
在這個期間，更多的是用戶跟你一(yī)起塑造你的品牌。
另外(wài)這一(yī)點是可以提供給創業者共享的一(yī)點，請大(dà)家放(fàng)棄做個性模糊的大(dà)品牌。因爲現在對個性模糊沒有鮮明特點的品牌形象，年輕人是幾乎不會有任何感知(zhī)的。
請大(dà)家挖掘品牌在細分(fēn)市場的專長和特質，并且把你某一(yī)個特質做到極緻。他也許不認同，但他也會很欣賞你，和别人介紹你。
我(wǒ)(wǒ)們跟90後的相處方式，不僅是鼓舞和指導，要實現品牌價值觀，成爲90後欽佩的大(dà)神。以往我(wǒ)(wǒ)們在做這件事情的時候，我(wǒ)(wǒ)們會說你要怎麽怎麽樣，我(wǒ)(wǒ)提供給你這個東西是要你跟我(wǒ)(wǒ)一(yī)起怎樣做的。
而對于90後而言，别裝逼，裝逼被雷劈。
你要做，你就做出來，給我(wǒ)(wǒ)看看你做得怎樣！你有本事就做得比我(wǒ)(wǒ)更好，讓我(wǒ)(wǒ)欽佩你在這個領域就是做得比我(wǒ)(wǒ)牛！我(wǒ)(wǒ)服了你，我(wǒ)(wǒ)就一(yī)定會認你！
總結一(yī)下(xià)，營銷三部曲：
謝謝大(dà)家！
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