随着信息技術的高速發展，我(wǒ)(wǒ)國政府信息化程度也越來越高。但一(yī)直以來，政府對信息化的建設主要集中(zhōng)于政府外(wài)部信息門戶網站方面，對政府部門來說，如何在内部及部門人員(yuán)中(zhōng)進行知(zhī)識管理，來達到知(zhī)識積累、共享和交流，就成爲政府信息化建設在今後發展的一(yī)個重要方面。而基于知(zhī)識管理思想構建起來的其知(zhī)識門戶系統就是實現知(zhī)識管理的一(yī)個重要手段。并且随着政府信息化進程加快和政府知(zhī)識管理需求的增加，政府知(zhī)識門戶網站必将成爲越來越多政府部門發展必然選擇。

一(yī)、高度重視政府網站建設是電子政務領先國家的普遍經驗

      研究美國、加拿大(dà)、歐盟、新加坡等信息化水平世界領先國家和地區成功經驗，重視和發展政府是這些國家和地區電子政務建設中(zhōng)具有普遍性的規律。這些國家和地區将政府網站建設作爲完善政府公共服務接入渠道的主要手段，給予了高度重視；按照用戶對象進行信息資(zī)源的整合，提供覆蓋用戶全生(shēng)命周期的各種信息和服務，是國外(wài)領先的政府網站共同特征。通過訪問這些政府網站，企業和社會公衆可以24小(xiǎo)時不間斷地，不受任何空間界限影響地與之進行信息交互，政府已經成爲企業和社會公衆感知(zhī)和獲取電子政務公共服務的平台。實踐證明，“以人爲本，以用戶爲中(zhōng)心”的網站能夠提高用戶對電子政務的認知(zhī)度和滿意度。

二、政府網站是電子政務績效水平的展示窗口

      政府作爲企業和社會公衆獲取信息和服務的主要接入渠道，具有非常重要的作用。強調“以服務爲主線”，與電子政務“立黨爲公、執政爲民”的宗旨完全吻合。同時，政府網站作爲電子政務建設的一(yī)扇窗口，能夠綜合體(tǐ)現出電子政務的後台應用系統、信息資(zī)源、基礎設施、安全系統及制度保障等各個要素發展水平，在一(yī)定程度上，可以說政府網站是電子政務公共服務的“龍頭”。因此，政府網站績效評估的側重點與意義已經不再局限于建站水平，更多的是在評估各級政務建設所體(tǐ)現出的應用效果。一(yī)方面，通過績效評估工(gōng)作不斷促進和加強内部完善建設，完善電子政務服務的接入渠道；更爲重要的是，通過績效評估，積極倡導各級政府電子政務建設必須以用戶爲中(zhōng)心，以應用爲宗旨，以提高用戶滿意程度爲奮鬥目标。

      政府網站策劃知(zhī)識管理體(tǐ)系網站建設方案目标就是圍繞信息自動化，構造全方位管理中(zhōng)心，提高辦公效率，溝通内部信息等政府。知(zhī)識門戶網站是基于門戶與知(zhī)識管理，是目前流行的多項WEB技術綜合應用，即包括對外(wài)信息門戶，也包括對内知(zhī)識管理模塊。它是部門員(yuán)工(gōng)日常工(gōng)作所涉及相關主題内容的統一(yī)入口，員(yuán)工(gōng)可以通過它方便地了解新政務消息、當天工(gōng)作内容、完成這些工(gōng)作所需知(zhī)識等，各不同部門員(yuán)工(gōng)還可以通過它方便快捷地進行網上無紙(zhǐ)化辦公。這種充分(fēn)利用政府現有資(zī)源的方式是加快信息化建設，以更好地開(kāi)展電子政務，從而使政府可以更高效運作的關鍵。有效地利用本身已有知(zhī)識，提高部門人員(yuán)的辦公效率和質量，更是政府部門更好實施“簡政”的極好途徑。無論是對哪個具體(tǐ)行業，知(zhī)識的冗餘都是一(yī)種極大(dà)浪費(fèi)。而知(zhī)識赤字更是當今國際社會對知(zhī)識冗餘甚至浪費(fèi)以緻對工(gōng)作造成不良後果的一(yī)個科學而精煉的概括，其定義是：對主要是由于智力上的重複工(gōng)作、低角色水準的運作和無法找到信息源而造成的成本消耗與無效率的一(yī)種度量。尤其是對政府部門來說，其自身職能的重要性和獨特性讓其更應該盡量避免知(zhī)識赤字産生(shēng)。在這樣的情況下(xià)，構建一(yī)個知(zhī)識門戶網站來完善内部知(zhī)識管理體(tǐ)系就顯得尤爲重要。

總而言之羲禾網絡認爲，政府網站是一(yī)個通過知(zhī)識管理系統使政府部門職員(yuán)之間通過順暢的信息交流和共享，從而大(dà)大(dà)提高辦公效率的一(yī)個有利平台。其解決方案主要的功能有：知(zhī)識獲取功能、知(zhī)識傳播與共享功能、知(zhī)識的利用和測評功能等。其目标是通過依托信息技術，提高政府的知(zhī)識獲取能力、知(zhī)識組織能力和知(zhī)識創新能力，優化辦公流程，實現高效的辦公管理。

政府門戶網站建設解決方案欄目包含内容

一(yī) 基本模塊
　1、政府風貌（概況 今日城市 經濟環境 城市掠影 ）
　2、政務之窗 （政府領導 公告 職能部門 政務信息 政策法規 辦實事 采購 網上調查 ）
　3、政府經濟（經濟環境 經濟動态 招商(shāng)引資(zī) 功能街區[科技園、風景區、旅遊街、商(shāng)業中(zhōng)心等] 服務大(dà)廳 ）
　4、城市建設（城建動态 市政熱點 危房改造 重點建設 環境保護 ）
　5、爲您服務（文化教育 運動休閑 社區服務 醫療保健 人才交流 科普園地 旅遊天地 社會保障 法律咨詢 ）
　6、辦事指南(nán) （人口戶籍 衛生(shēng)婚育 勞動就業 人才教育 工(gōng)商(shāng)稅收 司法公安 質量消費(fèi)社會保障 城市建設 出國手續 文化體(tǐ)育 科技發展 城市管理 經濟建設 綜合 ）
　7、站内搜索（全文檢索 法律法規查詢 ）
　8、市長信箱（市長了解群衆呼聲的窗口）
　9、熱線電話(huà)（市委值班電話(huà) 市紀委舉報站 政務公開(kāi)效能監察電話(huà) 值班電話(huà) 便民電話(huà) 信訪辦公室 司法服務熱線 消費(fèi)者投訴電話(huà)）
　10、進言獻策（人民建議征集）
　11、新公告（市内新聞 新改革措施）
　12、熱點鏈接（市内重點機構 其他地區網站 特色網站）

二 交互模塊 　
   1、在線辦理 （高新科技企業申請 建築工(gōng)程在線預審 工(gōng)商(shāng)行政審批 網上辦稅（地稅） 網上審核（國稅） ）
　2、收費(fèi)标準 （按項目隸屬單位查詢 按收費(fèi)項目名稱查詢 ）
　3、文件、表格下(xià)載 （ 地稅 科技局 環保局 人事局 申報表類 審核類 稅務登記類等）
　4、行政審批 （ 高新科技企業申請 建築工(gōng)程在線預審 工(gōng)商(shāng)行政審批 網上辦稅（地稅） 網上審核（國稅））
　5、投訴舉報 （紀檢監察機關受理來信來訪和舉報）
　6、進言獻策 （人民建議征集）
　7、系統整合（OA辦公系統在線登錄 電子政務系統整合）
　8、在線解答
　9、郵件查看